Идея и гипотеза имеют разные значения и роли в процессе познания:
Идея - это общее представление или мысль о чем либо. Она может быть основана на интуиции, наблюдении и воображении. Идея не требует обязательного подтверждения или проверки.
Как выстроить процесс поиска идей:
Любая идея (решение) превращается в гипотезу, которая поможет решить какую-то проблему.
Нужно понять, какую проблему мы решаем. И те проблемы, которые мы выявили - существуют для той аудитории, которую мы выбрали.
- Выписываем проблемы, решение которых мы будем реализовывать и выписываем вопросы. Это должны быть открытые вопросы с развернутым ответом
- Зафиксировать жизненный путь пользователя
- Прописать основные потребности пользователя
- Выделить осознаваемые и неосознаваемые проблемы
- Приступить к генерации идей решений
Очень круто генерировать идеи собираясь группами. Часто именно коллективно (коллективный интеллект) можно придумать лучшее решение:
- Группа 6-10 человек
- На стадии генерации запрещена критика и др.
- Количество важнее качества
- Идеи высказываются свободно
- Нельзя перебивать друг друга и спорить
- Записываются все идеи и их комбинации
- Сначала генерация, потом анализ
Обратное мышление - обратная техника, что нужно сделать или не сделать, чтобы не иметь желаемого результата
После того как идея превратилась в гипотезу, ее необходимо проверить. Для этого используются различные методики как HADI-циклы, Диаграмма Исикавы
Гипотеза - это конкретное предположение, которое формулируется для объяснения чего-либо (т.е. изменения, которые могут улучшить наши показатели). Гипотеза должна быть проверяемой и фальсифицируемой. Т.е. ее можно подтвердить или опровергнуть.
Пример: Изменение цвета кнопки увеличить конверсию в регистрацию на 5%
Общий путь от идеи к гипотезе:
- Осознание проблемы (я хочу быть стильным)
- Конкретизация проблемы (что мешает быть стильным, деньги, время)
- Поиск идей
- Формирование и проверка ранних гипотез по идеям (гипотезы об аудитории)
- Конкретизация идей (pivot)
- Формирование продуктовых гипотез
Если проверить гипотезу на ранней стадии, можно сэкономить много времени и средств. Если начать решение проблемы на ранних этапах, можно получить гораздо больше времени для создания нужного продукта
Важно помнить, что:
- любые инициативы - это предположение. Если "действие", то "результат в цифрах"
- Нельзя строить долгосрочных планов (короткие итерации 1-2 недели)
- Постоянный цикл Build-Learn-Measure. Проводим эксперимент, получаем обратную связь, измеряем
- Идею можно проверить прототипом или MVP
Оценка гипотезы
- как много пользователей затронет
- как много денег принесет
- сколько ресурсов займет проверка
Проверка гипотезы
Основной инструмент - прототипирование
Главный девиз - fake it till you make it (быстро и дешево)
Самые важные критические гипотезы
В 90% случаев, успех всей бизнес-модели зависит от подтверждения 7 гипотез:
Гипотеза 1. Предположение о потребности
Я считаю, что у людей есть потребность в...
- в чем нуждаются наши клиенты
- чего хотят наши клиенты
- как они закрывают свои нужды и потребности
- какие задачи хотят выполнять и решать клиенты
Гипотеза 2. Предположение о проблеме
Я считаю, что при использовании существующих решений у клиентов возникают следующие проблемы...
- какие проблемы есть у существующих решений/продуктов
- Насколько клиенты удовлетворены текущими решениями
- Являются ли текущие решения сложными, дорогими, труднодоступными
Гипотеза 3. Предположение о потенциальных клиентах
Я считаю, что нашими идеальными клиентами будут...
- Кто наши идеальные клиенты
- есть ли среди наших знакомых идеальные клиенты
- у нас может быть несколько клиентских сегментов
Гипотеза 4. Предположение о ценностном предложении
Я считаю, что лучшим и убедительным ценностным предложением для наших клиентов будет...
- какие преимущества дает клиентам наше ценностное предложение
- чем наше предложение лучше других
- что делает наше предложение уникальным
- почему клиентам понравится наше ценностное предложение
Гипотеза 5. Предположение о товарах и услугах
Я считаю, что наше предложение должно включать...
- что должно включать наше предложение клиентам
- какие продукты и услуги нам нужны, чтобы покупатели были в восторге
- что сделает наше предложение более привлекательным
Гипотеза 6. Предположение о модели выручки
Я считаю, что лучшей моделью выручки будет...
- какой вариант оплаты будет предпочтительнее для наших клиентов
- за что клиенты будут платить нам
- как можно сильнее "привязать" клиента к нашему продукту
- как часто клиент будет платить нам
Гипотеза 7. Предположение о желании платить
Я считаю, что клиенты будут готовы платить за единицу продукта...
- какая базовая цена
- насколько чувствительна к цене наша целевая аудитория
- какая зависимость спроса от цены
- какой будет средний чек
- можно ли использовать якорную цену для привлечения внимания