Фасилитация означает "облегчение процесса"
Фасилитация может быть полезна на рабочих планерках, семинарах и ситуациях, когда требуется активное групповое обсуждение.
Фасилитация - это обязательный бизнес-навык сейчас.
В ходе любых встреч неизбежно возникают моменты, когда некоторые присутствующие высказываются особенно активно, а другим не хватает смелости, времени или желания выразить свое мнение.
Представим роль учителя не как носителя знаний, а как человека, который выстраивает личностные отношения с учениками и помогает им учиться с помощью признания, доверия, эмпатии.
Фасилитатор
- Готовится к встрече
- Управляет временем встречи
- Четко обозначает правила
- Активно слушает участников
- Умеет сфокусироваться на цели
- Задает уточняющие вопросы
- Пресекает круговые обсуждения
- Беспристрастен
- Поддерживает групповую энергию
- Адаптируется под условия
- Эмпатичен
- Создает психологически безопасную среду
- Постоянно развивается
Фасилитация и модерация
Выбирайте фасилитацию, если в ходе встречи нужно:
- придумать инновационную идею
- сформулировать ценности компании
- прийти к консенсусу
- выработать сложное решение
Выбирайте модерацию, если в ходе встречи нужно:
- обсудить проблему, не вызывающую конфликта
- принять решения, не требующие особого творчества
Фасилитация на проекте включает несколько ключевых этапов, которые помогают команде эффективно работать и достигать поставленных целей. Вот основные шаги:
1. Подготовка:
• Определение целей и задач встречи.
• Подготовка необходимых материалов и инструментов.
• Определение участников и их ролей.
2. Начало встречи:
• Приветствие, знакомство участников и объяснение целей встречи.
• Установление правил и норм поведения.
• Создание комфортной и доверительной атмосферы.
3. Основная часть:
• Постановка проблемы или задачи.
• Генерация идей (например, с помощью мозгового штурма).
• Обсуждение и анализ предложенных идей.
• Отбор наиболее подходящих решений.
4. Принятие решения:
• Оценка вариантов и выбор наилучшего решения.
• Разработка плана действий и распределение задач.
5. Заключение:
• Подведение итогов встречи.
• Определение дальнейших шагов и сроков выполнения задач.
• Обратная связь от участников.
6. Последующие действия:
• Мониторинг выполнения задач.
• Оценка результатов и корректировка плана при необходимости.