Важно построить доверительные и честные отношения, которые позволят дать свободу действий при разработке. Важно показывать и рассказывать до того как будет все реализованно.
Стейкхолдеры - это заинтересованные к проекту стороны
- Вовлеченные в проект и работают с ними
Команда
Спонсор
Сторонние компании
Менаджмент
- Пользователи, которые пользуются сервисом или продуктом
Заказчики
Бизнес-партнеры
Клиенты
Покупатели
- Те кто могут повлиять на проект
Топ-менеджеры
инвесторы
владельцы и акционеры
партнеры
гос органы
Как определить, стоит ли считать человека заинтересованой стороной - Обладает ли человек правом вето и может ли он какие либо образом помешать запустить в производство фичу или продукт.
Как работать со стейкхолдерами
1. Идентификация сейкхолдеров и сбор информации о них
2. Классификация стейкхолдеров. Составляем матрицу поддержки и влияния
Матрица
Сильное влияние и поддержка (близкие и хорошие отношения) команда
Слабое влияние и поддержка (информирование и тонус) клиенты
Слабое влияние и противодействие (наблюдение и воздействие) недоброжелатели
Сильное влияние и противодействие (опережать и снижать воздействие) антагонисты
Заполнение матрицы
Стейкхолдер ФИО Отношение Влияние
РМ Аркадий Ф. 5 3
Спонсор Владимир П. 5 4
Заказчик Мария Д 2 -2
Подрядчик ООО Лес -5 4
Стратегия влияния - определение что нужно стейкхолдеру для нормальной работы и давать это ему