Как мы все знаем, продукт создается тогда, когда появляется потребность в решении каких-либо задач для пользователя. Для компании создание продукта создает возможности выхода на новый рынок или укрепиться на существующих.
Продукт может иметь свои разновидности и свойства:
Революционный продукт. Это продукт, который еще никем не производился. Он будет первооткрывателем и будет формировать новый сегмент рынка и растить своих клиентов. Каждый продукт когда-то был первым: первый электромобиль, первый смартфон, первая соцсеть.
Плюсы и минусы: первые на рынке снимают все сливки, но высоки риски, что рынок может быть еще не готов к новому продукту
Новый продукт для производителя. Это товары и услуги, которые компания предлагает впервые и выходит на новый сформированный рынок.
Плюсы и минусы: продукт может быть лучше за конкурентов, за счет изучения их слабых и сильных сторон. Очень тяжело конкурировать с продуктами, которые сформировали у пользователей привычку использования.
Продукт для конкретной территории. Как правило, это может быть импортозамещение, когда производитель продукта знает зачем нужен данный продукт в данном регионе.
Плюсы и минусы: продукт может быть заменителем текущего продукта, который может исчезнуть, но есть ограничения на использование только для конкретной территории.
Модернизированный продукт. Это продукт, в который производитель внес изменения и доработки и выпускает как новинку.
Плюсы и минусы: продукт может расширять ассортимент выпускаемой продукции производителя за счет придания товару особенных свойств
Какие основные причины, побуждающие компании создавать новые продукты?
Процесс создания продукта состоит из 6 этапов:
1. Разработка стратегии запуска нового продукта.
На данном этапе важно определить что создаем (идеи по созданию продукта), согласовать стратегические требования (вывод нового продукта, увеличение или сохранение рынка), установить минимальные значения показателей, которые должен достичь продукт (объем продаж, посещаемость, прибыль и др.)
2. Генерация идей
На данном этапе генерируем идеи концепции нашего продукта с учетом запросов и потребностей клиентов, мониторим рынок сбыта, анализируем конкурентов, а так же товары заменители, а так же формируем общее представление о наборе характеристик и функций нашего продукта. Важно, чтобы у каждой идеи нового продукта было экономическое обоснование.
3. Формирование точного определения продукта.
На данном этапе формируется детальная концепция нашего продукта с ценностью, которую он несет на основе анализа пользователей, конкурентов. Придумываем то что будет нас выделять среди конкурентов.
4. Создание прототипа продукта.
На данном этапе создается MVP, который обладает минимальным набором характеристик, решающих проблему пользователя, а так же фишка (killer feature), которая будет выделять продукт среди аналогов. Дополнительный функционал, дизайн и дополнительные функции будут добавляться после закрепления товара на рынке.
5. Тестирование продукта
Перед выходом на рынок необходимо удостоверится, что продукт работает корректно и выполняет свои функции.
6. Вывод продукта на рынок.
На данном этапе разрабатывается маркетинговая стратегия по продвижению продукта. Важно понимать, что в основе всех маркетинговых мероприятий продвижения продукта на рынке лежит позиционирование. Именно оно позволяет сформулировать ценность продукта и сфокусировать внимание покупателей на свойствах и характеристиках товара в сравнении с аналогичной продукцией конкурентов.
Запуск рекламы и различные способы стимулирования сбыта
Советы
1. Ориентация на пользователя
Поймите, что важно для твоей аудитории. Регулярные исследования потребностей и боли клиентов помогут создать продукт, который действительно решает их задачи.
2. Итеративный подход
Постоянно тестируйте гипотезы и вноси улучшения на основе обратной связи от пользователей. Это позволит продукту оставаться актуальным и гибким.
3. Персонализация и адаптивность
Людям нравится, когда продукт подстраивается под их нужды. Добавляйте персонализированные функции, чтобы каждый пользователь чувствовал, что продукт сделан для него.
4. Замер UX
NPS, CSAT, вовлеченность — это главные союзники продакта. Следите за метриками, чтобы понять, как пользователи взаимодействуют с продуктом и где его можно улучшить.
5. Продуманный пользовательский путь
Создайте удобное путешествие пользователя: от первой встречи с продуктом до достижения цели. Удобный онбординг — must-have!
6. Технологические фишки
Внедряйте новые технологии, будь то ИИ или автоматизация, чтобы пользователи получали инновационные решения и оставались довольны.
7. Долгосрочная лояльность
Постройте вокруг продукта комьюнити. Пользователи будут чаще взаимодействовать с твоим продуктом, если смогут обмениваться идеями и получать поддержку от других.