Проработка требований к продукту
На этом этапе тестировщики внимательно изучают требования продукта — это могут быть документы, спецификации, описание того, как пользователь взаимодействует с продуктом (по-другому это называют пользовательскими сценариями). Четкое понимание требований помогает определить области, которые нужно протестировать.
Анализ требований
Анализ требований позволяет выяснить, какие возможные риски или сложности могут возникнуть при тестировании. Также на этом этапе можно выявить возможные несоответствия или недостаточно ясные требования, которые требуют уточнения у разработчиков или заказчика.
Разработка стратегии и плана тестирования
Когда все требования к продукту понятны, остается разработать план тестирования. В него входит:
Выбор методов тестирования — ручное, автоматизированное, тестирование на реальных устройствах и другие.
Анализ потенциальных рисков, которые могут повлиять на качество и успешность тестирования, и планирование мер по их минимизации.
Планирование ресурсов — кто будет тестировать продукт, каким оборудованием и инструментами можно при этом пользоваться и сколько времени займет тестирование, к какому сроку оно должно быть закончено.
Создание тестовой документации
На этом этапе на основе требований и анализа тестировщики создают тестовые случаи, тест-планы, отчетность и другую документацию, которая будет использоваться во время тестирования. Тестовая документация определяет, какие тесты будут проведены, как будут собраны результаты и как будет оценено качество ПО.
Тестирование
После того как команда утверждает стратегию тестирования и тестовую документацию, проводится тестирование. Тестирование программного обеспечения — это длительный и обширный процесс. По ходу составляются отчеты о выявленных недостатках, проводится набор тестовых сценариев, создается тестовая среда и выполняется тестирование согласно заранее задокументированным видам тестов, описанным в тестовой документации.
Важно понимать, что найти все ошибки в продукте невозможно. Главная цель заключается не в создании идеального продукта без ошибок, а в обнаружении максимального числа дефектов, которые могут потенциально повлиять на работу системы.
Эксплуатация и поддержка
После того как разработчики устраняют дефекты и выпускают продукт, тестировщик переходит к тестированию продукта в рабочей среде. Важно отметить, что на этом этапе не только происходит релиз продукта, но и начинается пост-релизовая поддержка.
Невозможно предусмотреть все особенности использования и окружение, в котором будет работать продукт. Поэтому на данном этапе акцент делается на обратной связи пользователей. Теперь они становятся главными тестировщиками, а продукт становится частью их повседневной жизни. Устранение дефектов и поиск ошибок проводится быстро, но тщательно.